Deutschland & Österreich: Garantie- und Rückgaberichtlinien

Garantie- und Rückgaberichtlinien

Die Plymovent GmbH ersetzt oder repariert nach eigenem Ermessen alle von Plymovent hergestellten Plymovent Produkte oder Komponenten, die sich innerhalb eines (1) Jahres ab Versanddatum als Verarbeitungs- oder Materialfehler erweisen. Alle Versand- und Arbeitskosten sind ausgeschlossen. Für die von Plymovent im Hausinstallationsteam oder einem autorisierten Auftragnehmer durchgeführten Arbeiten zur Installation von Plymovent-Produkten wird eine Garantie von einem (1) Jahr gewährt.

Auf alle Schlauchprodukte wird eine Garantie von einem (1) Jahr gewährt.

Auf alle Elektromotoren wird eine Garantie von einem (1) Jahr gewährt.

Verbrauchsgüter wie Filter, elektrische Komponenten usw. sind von der Garantie ausgeschlossen.

Der Kunde übernimmt die volle Haftung für die Folgen der Leistungsanwendung, Verwendung und/oder Missbrauch von bei Plymovent erworbenen Produkten durch Mitarbeiter und/oder Kunden. In keinem Fall haftet Plymovent für Folgeschäden; oder für Transport, Arbeit oder andere anfallende Kosten des Austauschs, die Installation, falsche elektrische Anschlüsse, die Überlastung der Motoren unter Niederspannung oder Änderungen, die in Verbindung mit diesen Produkten durchgeführt werden können, es sei denn, es wurden vorher Vereinbarungen getroffen. Die hierin festgelegte Garantie erlischt, wenn der Vertriebspartner oder Käufer unbefugte Reparaturen oder Modifikationen am Produkt vornimmt. Die Vertriebsmitarbeiter von Plymovent sind nicht berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die Kreditbedingungen des Kunden zu ändern.

Bedingungen:

Der Kunde verpflichtet sich, alle Kosten zu tragen, die Plymovent durch die Einziehung etwaiger überfälliger Beträge entstehen.

Rückgabe:

Ohne R.M.A.-Nummer darf keine Ware zur Rücksendung angenommen werden.

Eine Rücksendenummer (R.M.A.) ist für ALLE zurückgesandten Produkte erforderlich.

Im Voraus bezahlte Produkte können an Plymovent zurückgegeben werden, wenn:

1. Sie vom ursprünglichen Käufer zurückgegeben werden.
2. Nicht datierte Produkte können nicht später als 30 Tage nach dem ursprünglichen Lieferdatum zurückgegeben werden.
3. Es sich sich nicht um Auslauf-, Freigabe- oder Sonderbestellprodukte handelt.
4. Sie unbenutzt, in Originalverpackung und in neuwertigem, verkaufsfähigem Zustand sind.

Gebühren:

FÜR ALLE ZURÜCKGEGEBENEN MATERIALIEN WIRD EINE WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR VON 25% ERHOBEN.

Versand:

Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Für alle Kunden werden alle Produkte ab Werk von unserer Fabrikation in Alkmaar, Niederlande, geliefert. Zu verschiedenen Zeitpunkten kann Plymovent für ausgewählte Artikel kostenlosen Versand anbieten. In diesen Fällen gilt der kostenlose Versand für ganz Deutschland und Österreich.

NUR IM VORAUS BEZAHLTE WARE WIRD FREI AN DEN KUNDEN VERSANDT. (Sofern nicht anders angegeben).

ALLE RÜCKSENDUNGEN MÜSSEN IM VORAUS BEZAHLT WERDEN.

Ansprüche:

Alle Ansprüche wegen fehlender Kartons oder beschädigter Ware sind an den Spediteur zu richten. Der Spediteur ist innerhalb von 24 Stunden über jeden Verlust oder jede Beschädigung zu informieren.

Preisgestaltung:

Preise, Garantien und Spezifikationen können ohne Vorankündigung geändert werden, alle Steuern sind zusätzlich.

France: Garantie et conditions de retour

Garantie et conditions de retour

La société Plymovent France remplace à sa charge tout produit ou composant, fabriqué par Plymovent et dont la fabrication serait défectueuse, dans un délai d’un an à compter de la date d’expédition. Les coûts liés à l’expédition et à l’emballage des produits en sont exclus. La main-d’œuvre nécessaire à l’installation des produits Plymovent, réalisée par l’équipe technique de Plymovent ou par un installateur agréé Plymovent, est garantie pendant 1 an.

Les flexibles ne sont pas garantis (consommables).

Les moteurs électriques d’origine sont garantis 1 an.

Les produits consommables tels que les filtres et les composants électriques (…) sont exclus de la garantie.

Le Client assume l’entière responsabilité des conséquences d’une mauvaise utilisation. En cas de mauvaise utilisation des produits achetés auprès de Plymovent, la société Plymovent ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects : ni du transport, de la main-d’œuvre ou d’autres frais liés aux réglages, à l’installation, aux connexions électriques incorrectes, au chargement excessif des moteurs sous basse tension ou aux modifications pouvant être apportées auxdits produits, sauf si des dispositions ont été prises auparavant. La présente garantie spécifiée est levée dans l’éventualité où le Distributeur ou l’Acheteur effectuerait des réparations ou des modifications non autorisées sur le produit. Les commerciaux de Plymovent ne sont pas autorisés à modifier les présentes conditions ni les termes de paiement du Client.

Conditions :

Le Client accepte de prendre à sa charge tous les frais y compris les frais de recouvrement pour la relance des factures en souffrance, le cas échéant.

Retours :

Aucune marchandise ne devra être retournée sans numéro d’autorisation de retour.

Un numéro de retour est requis pour TOUS les produits retournés.

Le produit devra ensuite être retourné à Plymovent à la charge du Client, et dans les conditions suivantes :

I.      Il est retourné par l’Acheteur d’origine.

II.    La date de retour ne dépasse pas 30 jours après la date de livraison initiale.

III.   Ce n’est pas un produit arrêté, ni en liquidation, ni de fabrication spéciale.

IV.   Il est retourné dans son emballage d’origine, dans son état de vente neuf et n’a jamais été utilisé.

Charges :

Une charge de restockage de 25% de sa valeur s’appliquera pour chaque produit retourné.

Expédition :

La livraison des commandes effectuées sur le webshop est franco de port en France métropolitaine.

Tous les frais de transport pour les éventuels retours de produits sont à la charge du Client.

Réclamations :

Tout défaut ou dommage constaté par Plymovent à la réception des produits retournés entraînera la non-signature du bon de livraison (exemples : produit endommagé, emballage endommagé ou manquant…) afin de permettre au Client de transmettre une réclamation à son transporteur dans les 24 heures suivant la date de livraison.

Tarification :
Les prix, garanties et spécifications peuvent être sujets à changement sans préavis, mais seront mis à jour sur le webshop.

Warranty & Return policy for Canada and USA

Plymovent Inc. shall replace or repair at its discretion any product manufactured by Plymovent which prove to be defective in workmanship or material within one (1) year from the date of shipment. All costs related to shipping and labor are excluded.

All hoses and electrical components will be warranted for thirty (30) days.

In no event shall Plymovent Inc. be liable for consequential damages caused by Customer¹ use and/or misuse of products purchased from Plymovent Inc.  The warranty specified herein is waived in the event that the Customer performs any unauthorized repairs or modifications to the product. Plymovent sales personnel are not authorized to modify these Term and Conditions nor modify Customer credit terms.

Terms:

Customer agrees to pay all costs incurred by Plymovent in collecting delinquent amounts, if any.

Returns:

• No Goods Shall Be Accepted for Return Without a Return Material Authorization (R.M.A.) Number

1. R.M.A. Number is required for ALL returned product.
   II.    R.M.A. Number can be obtained by submitting an R.M.A. Form available by contacting info@removethefume.com for welding fume products and info.usa@plymovent.com for exhaust extraction products.

• Product may be returned prepaid to Plymovent Inc. provided:

1. It is returned by original purchaser.
   II.    It is not dated product returned more than 30 days after original delivery date.
   III.   It is not discontinued, clearance or special order product.
   IV.   It is unused, in original packaging and in new saleable condition.

Charges:

RESTOCKING CHARGE OF 25% WILL APPLY FOR ALL RETURNED MATERIAL(S).

Shipping:

• In stock item materials are typically shipped within five to ten (5-10) business days
• ALL RETURNS MUST BE PREPAID.

Claims:

For any lost or damaged material or packages, Customer must notify shipping carrier at time of receipt.  In turn, Customer must notify Plymovent Inc. within 24 hours of any losses or damages including signed acknowledgement by Carrier at time of receipt.

Pricing:

Pricing, warranties and specifications are subject to change without notice all taxes extra.

Note¹ – Customer is defined as End-User, Reseller or Distributor.