Wil jij impact maken op onze klanttevredenheid?
Wil jij écht impact maken? Help ons de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Jouw bijdrage maakt het verschil!
Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van collega’s en klanten? Zie jij uitdagingen als puzzels die je graag oplost met praktische en creatieve oplossingen? Wil je echt een verschil maken in de klantervaring? Dan hebben wij dé kans voor jou! Wij zijn op zoek naar een toegewijde Quality Engineer om ons ambitieuze en dynamische team in Alkmaar te versterken. In deze rol speel je een sleutelrol bij het afhandelen van klantklachten en het stimuleren van continue verbeteringen om uitzonderlijke producten en diensten te leveren.
Wat ga je doen?
- Klantsignalen analyseren – Je duikt in klantfeedback om trends en verbeterpunten te identificeren.
- Problemen oplossen – Je gaat hands-on aan de slag met het onderzoeken en oplossen van kwaliteitskwesties.
- Afstemming met interne teams – Je werkt nauw samen met productie, product management, R&D, sales en logistiek om kwaliteitsverbeteringen door te voeren.
- Data-gedreven verbeteringen – Je gebruikt statistieken en analyses om lange termijn oplossingen te implementeren.
- Continue verbeterprojecten leiden – Je initieert en begeleidt projecten om onze processen en producten naar een hoger niveau te tillen.
- Kwaliteitsbewustzijn stimuleren – Jij zorgt ervoor dat kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan binnen de organisatie.
Wat zoeken we in jou? - Analytisch en oplossingsgericht – Je hebt een scherpe blik en weet problemen gestructureerd aan te pakken.
- Technisch inzicht – Je kunt technische specificaties, tekeningen en/of elektrische schema’s begrijpen en interpreteren.
- Proactief en ondernemend – Jij wacht niet af, maar neemt initiatief en pakt kansen. "Don’t hold back and make it happen" is niet voor niets een van onze kernwaarden!
- Ervaring in kwaliteitsbeheer – Je hebt ervaring met kwaliteitsmanagement en het afhandelen van klantklachten in een technische omgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden – Je weet je helder en overtuigend uit te drukken in zowel het Nederlands als Engels.
- Affiniteit met verbetertechnieken – Kennis van Six Sigma, LEAN of andere verbetermethodieken is een mooie plus!
Waar kom je te werken?
Plymovent streeft naar een schone, veilige en gezonde werkomgeving voor iedereen. Al 50 jaar ontwerpen, produceren en leveren wij wereldwijd producten en systemen voor de afzuiging en filtratie van vervuilde binnenlucht. Met meer dan 300 collega’s wereldwijd, 4 fabrieken in Thailand en 11 eigen verkoopkantoren in Europa, Azië en Noord-Amerika, blijven wij innoveren. Vanuit ons hoofdkantoor in Alkmaar werken wij aan baanbrekende oplossingen én ambitieuze duurzaamheidsdoelen.
Interesse? Stuur je CV en motivatie op naar de afdeling people & culture via PC@plymovent.com